我是安平縣潤潭金屬絲網(wǎng)制品有限公司的一名銷售，平時(shí)面對各色的客戶，會遇到很多問題，大大小小的，是問題就要解決，不管大小，都是我應(yīng)該重視到的。今天和一名客戶交流，他問我，你們是做鋼格柵的嗎？我回答：是的，我們是鋼格板的生產(chǎn)廠家。結(jié)果客戶不再言語，稍后片刻，我主動問客戶，您需要那種鋼格產(chǎn)品，他回答我，我要找的是鋼格柵，而不是鋼格板，我愕然，解釋到，鋼格板和鋼格柵是同一種產(chǎn)品，但很遺憾的是，他說他已問好其他廠家，貨物已經(jīng)定了，短短半個(gè)小時(shí)，因我的疏忽而跑掉了個(gè)客戶，很是遺憾。 其實(shí)呢鋼格板和鋼格柵板其實(shí)就是一種產(chǎn)品的兩種稱呼，因地方領(lǐng)域不同，北方人習(xí)慣稱之為鋼格板，而南方人責(zé)習(xí)慣稱之為鋼格柵板，鋼格板和鋼格板柵板其實(shí)加工和材料，都是一樣的，只不過其稱呼改變了，但是鋼格板和鋼格柵板并不是兩種產(chǎn)品，而是相同的同一種產(chǎn)品。 今天體會到想要做好自己的銷售必須謹(jǐn)言慎行，考慮好每句話，并且要多多了解異地文化，增長見聞，去迎合客戶的習(xí)慣。學(xué)習(xí)從一點(diǎn)一滴開始，雖然今天損失了一個(gè)客戶，但讓我更懂得一些東西，有個(gè)此次經(jīng)驗(yàn)，在未來，再與客戶交談，一定會慎重表達(dá)我的每一個(gè)詞語。 安平縣潤潭金屬絲網(wǎng)制品有限公司 銷售部： 高運(yùn)坦 聯(lián)系電話：0318-8097875 手機(jī)：13623378322 咨詢QQ： 1649795644